Актуальные новости дня

Гатчина

Вторник, 26 сентября 2017
30 июня 2017   21:01

МФЦ. Инструкция по применению

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг сегодня стали неотъемлемой частью жизни современного общества. Все чаще аббревиатура «МФЦ» ассоциируется у нас с возможностью быстро и легко получить услуги в любой жизненной ситуации. Когда идти МФЦ, какие документы взять с собой и на другие часто задаваемые вопросы нам ответил директор ГБУ «МФЦ» Ленинградской области Сергей Есипов.

— Сергей Владимирович, первый многофункциональный центр госуслуг был открыт в Ленинградской области в 2013 году. Сегодня в регионе работают более 30 отделений центра. МФЦ открыты в каждом районе. Для тех, кто еще не сталкивался с работой учреждения, расскажите, что такое МФЦ?

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) — государственная организация, созданная в целях упрощения процедуры получения гражданами государственных и муниципальных услуг. В основу работы МФЦ заложен принцип «одного окна», позволяющий заявителю в любой жизненной ситуации получать услуги практически всех государственных органов в «едином окне» МФЦ. То есть гражданин освобождается от необходимости получать справки в различных госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам, а просто обращается в МФЦ. Такие  центры открыты по всей стране и работают под единым брендом – «Мои Документы».

— В чем преимущество обращения в МФЦ перед обращением в другие государственные и муниципальные органы?

Преимущество МФЦ — принцип «одного окна». Заключая соглашения с различными органами исполнительной власти и иными организациями, МФЦ  берет на себя функцию по приему документов у заявителя, передачи пакета документов в орган и обратно. Компетенция по оказанию услуг остается за отраслевыми органами исполнительной власти. Таким образом, МФЦ становится посредником между заявителем и государством. В этом случае организация сокращает время на прием заявлений, а гражданин получает возможность получать качественные государственные услуги в комфортных условиях неподалеку от дома. Ему не нужно отпрашиваться с работы или брать выходной, МФЦ работают по удобному графику, а время ожидания в очереди составляет не более 15 минут.

— Какие услуги можно получить в МФЦ?

Сегодня многофункциональный центр Ленинградской области предоставляет более 300 государственных и муниципальных услуг. В МФЦ можно получить услуги ПФР, МВД, ФНС, зарегистрировать земельный участок и записать ребенка в общеобразовательное учреждение. Как гласит слоган МФЦ: «на все случаи жизни»!

— Платны ли услуги МФЦ?

Государственные и муниципальные услуги предоставляются заявителям бесплатно. В установленных законом случаях оплачивается государственная пошлина.

— Где можно получить реквизиты для оплаты государственной пошлины?

Посмотреть реквизиты для оплаты пошлины можно на официальном сайте ГБУ ЛО «МФЦ»  www.mfc47.ru , в разделе «Услуги», выбрав необходимую услугу.

Также реквизиты можно получить в самих отделениях МФЦ или запросить, написав на электронную почту МФЦ Ленинградской области info@mfc47.ru

-Можно ли оплатить госпошлину в МФЦ?

В каждом отделении центра «Мои Документы» установлены банковские терминалы, воспользовавшись которыми заявитель может оплатить государственную пошлину на оказание услуги, не выходя из здания. Но необходимо отметить, что терминалы берут дополнительную комиссию за проведении денежной операции.

— Сергей Владимирович, некоторые заявители жалуются, что специалисты МФЦ отказывают в предоставлении услуги, если гражданин забыл паспорт. Почему?

Согласно закону, паспорт  является одним из документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории РФ. Наряду с паспортом гражданин может предъявить временное удостоверение личности по форме 2-П, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, военный билет, паспорт гражданина СССР, свидетельство о рождении, служебное удостоверение  работника прокуратуры. При отсутствии у заявителя документа, удостоверяющего личность, специалист не сможет удостовериться сам и подтвердить органу власти, оказывающему услугу, кем является подающий документы человек. В этой связи, согласно законодательству, услуга не может быть оказана заявителю.

— Есть ли еще основания, по которым могут отказать в предоставлении  услуг в МФЦ?

Основания для отказа в предоставлении услуг, как и другая деятельность МФЦ, строго регламентированы. В первую очередь это предоставление заявителем  неполного пакета необходимых документов; несоответствие по форме или содержанию установленным требованиям даже одного из документов, а также содержание в документе приписок и исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание документа; отсутствие у заявителя  соответствующих полномочий на получение услуги; предоставление заявителем  недостоверных сведений; обращение за получением услуг ненадлежащего лица; неустранение заявителем причин, препятствующих подготовке документов в срок, указанный в уведомлении о приостановлении; обращение заявителя за услугой, которая не предоставляется посредством МФЦ;

— Как подготовиться к походу в МФЦ? Нужно ли самостоятельно делать копии к документам?

Заявителю нужно понять, какую услугу он хотел бы получить. После чего он готовит пакет необходимых документов и идет подавать его в МФЦ.  Заявителю достаточно предоставить оригиналы документов специалисту центра, который на месте сделает необходимые копии.

— Если заявитель сомневается, предоставляется ли конкретная услуга посредством МФЦ, или хочет уточнить необходимый пакет документов, может ли он позвонить в МФЦ?

В МФЦ работает телефон единой справочной службы 8-800-500-00-47, по номеру которой можно получить информацию, касающуюся предоставления государственных и муниципальных услуг. Кроме того, информацию об услугах и работе центров можно найти на официальном сайте МФЦ Ленинградской области  www.mfc47.ru или на страницах официальных групп в социальных сетях. Также получить  консультацию можно лично в любом из отделений МФЦ Ленинградской области.

— Подать – подали. А кто и как может забрать документы?

Еще при подаче заявления гражданину сообщается ориентировочная дата готовности документов. Также заявитель указывает, каким способом он хотел бы получить готовые документы. Результаты оказания услуг большинства органов можно также получить в МФЦ.

В случае если заявитель выбрал МФЦ в качестве места получения документов, специалисты МФЦ направляют заявителю СМС–уведомление или совершают звонок на указанный контактный номер телефона, после того, как пакет документов был доставлен из органа власти. Готовые документы выдаются лично заявителю при предъявлении паспорта и расписки-описи. Документы может получить представитель заявителя с нотариально заверенной доверенностью.

— Существует мнение, что срок выдачи документов, поданных через МФЦ, увеличивается, так ли это?

Срок доставки документов определяется исходя из административных регламентов предоставления услуг и условий соглашений о взаимодействии, заключенных с ведомствами. Зачастую в соглашении значится срок предоставления услуги согласно административному регламенту ее предоставления, еще несколько дней добавляется к сроку для организации передачи документов в орган власти и обратно в МФЦ. Однако в настоящий момент ГБУ ЛО «МФЦ» ведется работа по приравниванию сроков предоставления услуг при подаче документов через МФЦ к срокам предоставления услуг, указанным в регламентах.

— Сегодня в МФЦ предоставляется более 300 услуг. Какие из них пользуются наибольшим спросом?

На протяжении последних лет перечень наиболее востребованных услуг остается практически неизменным. Лидирующую позицию с большим отрывом занимают услуги, связанные с недвижимостью, то есть услуги Кадастровой Палаты и Росреестра. Также популярными являются услуги по оформлению внутрироссийских и заграничных паспортов, регистрация предпринимательской деятельности, социальные услуги. Но на этом перечень услуг не ограничивается, мы ждем жителей Ленинградской области для оформления необходимых документов в любой жизненной ситуации. Ведь с МФЦ госуслуги – рядом, быстро и комфортно!

Пресс-служба МФЦ Ленинградской области

Источник: gatchinka.ru

К службе готовы!В рамках празднования 221-летия города Гатчины в субботу у стелы Города воинской славы состоялось торжественное посвящение в морские кадеты учеников Гатчинской школы № 11. По традиции почетное звание присвоили ученикам 7-ого класса и вновь принятым ш... 26.09.2017 20:46

В воскресенье Вера лишилась головыВандалы срезали голову у скульптуры на Театральной площади. Камер наблюдения, чтобы фиксировать происшедшее, не было. Напомним, что скульптурная группа изображающая героев повести Александра Куприна «Гранатового браслета» (Вера и Гео... 26.09.2017 08:57

Дети Гатчинского района  увидят сказку про пиратовНа сцене Войсковицкого центра культуры и спорта театр «На Литейном» представит новый детский спектакль «Весёлый Роджер». Премьера состоится 30 сентября в 15:00. А в преддверие премьеры Театр «На Литейном» приглашает на интерактивный мастер-класс (28 ... 26.09.2017 08:13

Гран-при фестиваля остался в ГатчинеЦеремония закрытия кинофестиваля «Литература и кино — детям» подытожила три дня его работы. Были названы победители во всех номинациях и вручён Гран-при. Церемония закрытия началась с хореографического номера «Стихии», символизирующего объединение че... 26.09.2017 07:08

Большой «Крошка Енот» и другиеКонкурсный показ фильмов, снятых детьми, стал основным событием фестиваля «Литература и кино — детям». 22 сентября жюри под председательством кинорежиссёра Сергея Серёгина просмотрело 29 конкурсных работ. Среди младшей возрастной группы не затерялась... 26.09.2017 06:16

Праздник сильных, смелых, задорных и мудрыхВ Доме культуры Гатчины прошло чествование спортивного актива Гатчинского района. В этот день на сцене отмечали тех, кто вносит свой неповторимый вклад в развитие здорового и активного образа жизни населения на всей территории района и ведет за собой к высш... 25.09.2017 16:28

Обезглавленную вандалами скульптуру восстановятВ ночь на 24 сентября неизвестные вандалы испортили в Гатчине скульптуру «Мужчина и Женщина». Головы лишилась фигура княгини Веры Шеиной. Фотография изуродованной вандалами скульптуры была опубликована в группе "Моя Гатчина" социальной сети Вк. П... 25.09.2017 14:05

По заветам стариныЖивая история – она рядом, сберегается и приумножается нам на радость удивительными людьми с особым жизненным приоритетом – любовью к Родине, большой и малой. 17 сентября мне посчастливилось побывать на областном фестивале духовной культуры «С именем Алекса... 25.09.2017 02:24

Милый Фай от ШадурскойТатьяна Шадурская — мастерица очаровательных художественных образов. Гатчинцы уже знакомы с её трогательным  персонажем Лафаней. Теперь художница представила ещё одного милашку – Фая. Выставка Татьяны Шадурской открылась в библиотеке имени А.И.... 24.09.2017 17:15

«… Небо над Гатчиной цвета ляпис-лазурь…»В рамках празднования дня рождения города 16 сентября в Гатчине прошел фестиваль поэзии и авторской песни. К сожалению, приходится констатировать некоторую скомканность начала фестиваля из-за организационной неувязки: открылся он вовремя, но совсем н... 23.09.2017 10:18

В Гатчине встретились кадастровые инженеры20 сентября в г.Гатчина прошёл семинар для специалистов, осуществляющих кадастровую деятельность на территории Ленинградской области, по теме «Практика реализации Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости». 22.09.2017 19:02

Добровольно-принудительное страхованиеУчастники  совещания Ассоциации управляющих организаций Ленобласти единогласно высказались против строки «Добровольное страхование», которая появилась в платёжных квитанциях.    Совещание проходило на базе МУП ЖКХ «Сиверский». В программе значилось ч... 22.09.2017 16:35

«Полетели» — открыт детский кинофестиваль в Гатчине20 сентября в Гатчине открылся IV ежегодный кинофестиваль «Литература и кино» — детям». В этом году на него приехали более 100 участников, которые привезли на конкурс 29 работ. На открытии выступал детский театр «Радуга» из Санкт-Петербурга под руков... 21.09.2017 22:55

Впервые в Гатчине – Борис МинаевПродолжаются встречи юных читателей с писателями в детской библиотеке Гатчины. 20 сентября в рамках кинофестиваля «Литература и кино» — детям» перед школьниками выступил Борис Минаев. Писатель рассказывал о своём детстве, которое проходило в самом ре... 21.09.2017 22:13

В Гатчине развернется выставка спецтехники коммунальных служб23 сентября в Гатчине на площади Победы (пер. Революционный) состоится смотр готовности коммунальной техники Гатчинского района и Ленинградской области к прохождению осенне-зимнего периода. Мероприятие состоится в рамках праздничной акции «Всероссийс... 21.09.2017 16:33

Турнир по мини-футболу «Кубок Зиновия Колобанова»В Гатчине 16 сентября состоялся турнир по мини-футболу, посвящённый подвигу танкистов под командованием Зиновия Колобанова. Этот танковый бой давно вошел в учебники военной истории. Он внесен в Книгу рекордов Гиннеса, ведь тогда, в августе 1941 года ... 21.09.2017 08:19

Два килограмма спасенияПрохладное и дождливое лето этого года лишило жителей и гостей Ленинградской области одной из любимых «забав» — походов за грибами и ягодами. Только в сентябре сезон «тихой охоты» начал набирать обороты. К сожалению, многие любители погулять с ... 21.09.2017 05:12

Беда пляшет от печкиС наступлением холодов особую актуальность приобретает стремление людей сохранить в своих домах максимальное количество столь драгоценного во всех отношениях тепла. И желание это тем сильнее, чем ниже опускается температура  воздуха «за бортом». Посе... 21.09.2017 04:18

«От винта!»: в Гатчине открылся кинофестиваль «Литература и кино — детям»Сегодня, 20 сентября, в Гатчине торжественно открылся IV кинофестиваль «Литература и кино — детям». Детский фестиваль продлится три дня, в его программе – новинки российского кинематографа, специальные показы, творческие встречи с писателями и ... 20.09.2017 22:50

Для малого бизнеса Ленинградской области снизят налогиДве  постоянные комиссии областного парламента — по экономике, собственности, инвестициям и промышленности и   по бюджету и налогам (профильная)  —  рассмотрели в первом чтении изменения в закон №78-оз «Об установлении ставки налога, взимаемого ... 20.09.2017 20:44

Гатчинский район запасся углем на зиму на 100%Средняя готовность объектов топливно-энергетического комплекса Ленинградской области к отопительному сезону 2017-2018 годов по основным показателям составляет 83,3%. С показателями, превышающими среднеобластные, проходят мероприятия по подготовке объ... 20.09.2017 12:48

Тебе любимый городТёплым осенним вечером 17 сентября в Александровской приёмной  Гатчинского дворца состоялся концерт хора «Молодёжная Капелла Гармония», посвящённый Дню города Гатчина. В первой части концерта прозвучала музыка современных композиторов, которую ребята... 20.09.2017 02:20

Олег Лавров о партии, лидерстве и «Матильде»В рамках минувшей избирательной кампании по «довыборам» с инспекторской поездкой наш район посетил Олег Лавров — д епутат Государственной Думы 7-го созыва, избранный в составе федерального списка кандидатов, выдвинутого политической партией «Либеральн... 20.09.2017 01:07

Программа мероприятий, приуроченных 221-летию присвоения Гатчине статуса города23 сентября, суббота 10.00 Легкоатлетическая эстафета, заключительный этап IX спартакиады трудовых коллективов МО «Город Гатчина» стадион «Спартак» 11.00 Присяга кадетских классов стела «Город воинской славы» 24 сентября, воскресенье 12.00 10-ый Осенний фотокр... 19.09.2017 16:32

Единый телефон доверия: 8-800-2000-122С 1 сентября 2010 года для детей, подростков и их родителей работает Единый Общероссийский телефон доверия – 8-800-2000-122. Главное условие работы службы экстренной психологической помощи, созданной по инициативе Фонда поддержки детей, которые наход... 19.09.2017 14:25

Утверждена программа IV-го кинофестиваля «Литература и кино» — детям»Кинопоказы будут проходить в кинотеатре «Победа» с 20 по 22 сентября.   20 сентября, среда Большой зал 12.00   Церемония открытия IV кинофестиваля «Литература и кино» – детям».  Фильм открытия – «ОПАСНЫЕ КАНИКУЛЫ» 2016 г.,... 19.09.2017 00:18

Душитель с государственными наградамиВсе счастливые семьи похожи одна на другую, но конец семейной жизни приходит по-разному. Супруги Л. жили долго и, возможно, счастливо, пока … муж не убил жену. По заключению судмедэксперта, причиной смерти стала сочетанная тупая травма шеи и груди в ... 18.09.2017 08:25

В Гатчинском районе рассказывают о храмах и конфессияхВ рамках реализации проекта «Россия – многонациональная и поликонфессиональная страна» общественная организация «Планета добра» при участии Сиверского молодежного совета и администрации Гатчинского района подготовила ряд лекций и экскурсий по вопросам ре... 17.09.2017 08:26

Человек из избиркома  Марсель Васильев – самый молодой член в Гатчинской территориальной избирательной комиссии. Впрочем, в свои 27 лет у него уже есть реальный опыт политической деятельности. Мы встретились в Единый день голосования 10 сентября, когда вместе с коллегами он на... 16.09.2017 04:26

Гатчинцы могут помолиться Неопалимой Купине17 сентября в 13 часов 00 минут в Покровском Соборе г. Гатчины состоится благодарственный молебен Божьей Матери Неопалимая Купина. Все желающие могут принять участие. ОНДиПР Гатчинского района ... 16.09.2017 02:22

© "JJEW" Новости регионов России, 2017. | e-mail: site@jjew.ru

Мнение редакции интернет сайта jjew.ru никогда не совпадает с мнением, высказаным в новостях.

Яндекс цитирования

Пресс-релизы | Новости